Kaufmännisch-Technischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Du bist schon länger unzufrieden mit deinem jetzigen Job? Du möchtest Teil eines neuen Teams in der Welt der Lüftungs- und Klimatechnik sein? Wir suchen nach einem engagierten und kundenorientierten Kaufmännisch-Technischen Mitarbeiter, der unsere Mission unterstützt, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wenn du eine Leidenschaft für den Umgang mit Kunden hast und in einer modernen und innovativen Branche arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Typische Aufgaben:

Du

• bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und berätst sie professionell per Telefon, E-Mail oder persönlich.
• erstellst kundenorientierte Angebote und Auftragsbestätigungen und sorgst dafür, dass die Auftragsabwicklung reibungslos verläuft.
• koordinierst unsere Monteure
• koordinierst unsere Wartungsverträge
• planst Störungs- und Reparatur-Einsätze
• behältst den Überblick über Termine und sorgst für eine pünktliche Lieferung der Produkte.
• bist der Problemlöser für Kundenreklamationen und stellst sicher, dass sie zufrieden sind.
• pflegst unsere Kundendatenbank und dokumentierst Kundeninteraktionen.

Dein Profil:

Du

• verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• bringst idealerweise Erfahrung im Kundendienst oder Vertrieb mit, vorzugsweise in der Lüftungs- und Klimatechnikbranche.
• überzeugst durch Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten.
• bist organisiert und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen.
• hast gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel und Outlook.

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